妇产科科室工作计划

时间:2024-12-15 23:15:06
妇产科科室工作计划

妇产科科室工作计划

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,为此需要好好地写一份计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的妇产科科室工作计划,希望对大家有所帮助。

妇产科科室工作计划1

又到了年终岁末,xx医院在过去的一年里,通过各项有力的举措,稳定发展,取得了很好的业绩,在这个基础上,医院领导经过综合分析、科学预算定出了明年的方针目标:比XX年月平均收入增加约30万元,产科每月平均生产人数125人的指标。这不单纯是几组数字,作为医院的一个部门——产房,要完成这个宏伟的目标需要做出更大的努力,拟定更加科学系统的.工作计划,才能确保工作目标的顺利实现。

一、加强产房队伍建设,打造一支技术过硬、服务一流的专业技术队伍。

人才是实现科学管理,确保各项工作顺利实施的有力保证,xx医院要打造成一流的妇产医院,产房作为一个非常重要的科室,肩负着至关重要的责任。但是,产房长期以来面对的是人才短缺、技术力量薄弱、硬件设施不够等等亟待解决的问题。要打造一支技术过硬、服务一流的专业技术队伍,除了产房全体员工的不懈努力,还需要医院领导的'高度重视和大力支持。

1、在现有人员的基础上,增加助产人员3—4名进行专业训练,大约需要一年时间顶岗。因产房现有人员处于不稳定状态,一人属医疗人员在产房进修,月底离开产房;一人面临生育,随时可能休假。人员严重短缺和不足。加上产房工作具有不可预见性、集中性、突发性、紧急性等特点,要保质保量完成各项工作和服务,人手不够是万万做不到的。

2、产房全体员工积极参加医院组织的各项业务学习和专业技能培训,学习时间及学分与奖金挂钩,做好奖惩考核工作。

3、严格制定和落实学习、考核、考试计划,根据学习计划进行提问、考核和考试:每月业务学习讲座一次(轮流主讲),每周提问考核一次,每季度专业知识闭卷考试一次,每半年技术比武一次。考试成绩与奖金、工资挂钩,考试成绩不合格者扣除当月奖金(按规定数目),成绩优异者年当月奖励(按规定数目),年度涨工资时作为参考。

4、积极开展比、学、赶、帮活动,高年资的帮助低年资的,技术好的帮助技术差的。要比谁的专业技术水平高,比谁的服务态度好;要向积极进、技术业务棒的同事学习,赶超先进,争做先进。使专业技术达到一流水平,使服务质量更上一个台阶。

5、根据产房的工作任务和助产士的具体情况,优化护理力量的组合,进行科学合理的排班,严格各班岗位职责。

二、积极开展新技术、新业务:

1、无痛分娩开展三年以来,取得了很好的经济效益和社会效益。在新的一年,无痛分娩在产科工作中仍然是一个工作重点,要积极宣传和推广无痛分娩,认真掌握无痛分娩的最佳时机,尤其中期妊娠引产的病人,在无禁忌症的情况下,确保每人实行硬膜外镇痛术。

2、vip套餐是过去一年工作的重中之重,新的一年要把开发vip套餐服务作为产房工作的工作重点,对入院待产产妇及亲朋好友大力宣传推广,尽最大努力挖掘vip尊容客户。

三、认真学习和落实各项规章制度和操作规程,确保医疗质量和医疗安全:

质量和安全是医院的生命线,时刻把医疗质量和安全放在第一位,每月学习和考核十三项核心制度、各项制度职责流程;严格执行无菌操作原则,杜绝院内感染的发生;认真执行三查七对制度及各项操作规程,杜绝医疗差错和事故的发生。

妇产科科室工作计划2

产科门诊是孕妇接受孕产期培训、健康教育的基地,能给孕产妇提供优质保健与咨询,能让孕产妇进行规范的产期保健,对规范开展住院分娩起促进作用,对保障母婴安全,提高产科质量,降低剖宫产率,提升我院我科知名度,提高孕产妇到我院我科的住院分娩率起着重要作用,直接关系到我院产科的发展与医院的经济创收。

由于种种原因,我科门诊产科的业务量一直停滞不前,甚至低于下级医院,门诊产科的技术手段和工作方法已跟不上时代发展的步伐,严重阻碍了产科的发展,严重影响了医院的经济创收。其存在的不足主要表现在:

1.宣传工作疏忽,弱化品牌优势

我院产科是我县妇产行业的龙头老大,无论在专业技术上,业务水平上,还是在辅助设备上都具有绝对的优势,是我县其他医院都无法比较的。但由于宣传工作疏忽、不到位、或缺失,我科的品牌优势没有发挥出来,核心竞争力没有体现出来,孕产妇对来我科就诊还心存疑虑,导致孕产妇到我院产科的就诊率不高。

2.跟踪服务不足,大量病人流失

由于对初检孕妇产前检查档案建立不规范,信息采集不准确、不具体、不详细,导致无法对其进行跟踪服务或跟踪服务不到位,没有形成产前检查的程式化服务,造成病人对我院我科质量的不认同,导致大量病人向外流失,影响医院的经济创收。

3.工作方式单一,宣教实践脱节

虽然开设了孕妇学校,但只是流于形式,由于教学环境不好,教学方法单一,示范性,互动性不强,教学效果不好,孕产妇对产前培训不积极、无兴趣,孕产妇到课率低,学习课程不连贯,宣教与实践脱节、教学效果与临床护理质量关联不大,甚至完全脱节,没有达到预期目标,无法吸引孕产妇。

近些年,随着经济水平的不断提升和人们生活水平的不断提高,高质量、安全健康的生产是每个孕产妇都期盼的,是每个家庭都希望的。加强对产科门诊的投入与建设是大势所趋,是高效益产科业务发展的必经之路,服务到位的产科门诊能扩大医院的影响,提升医院的知名度,增加产科的患者量,促进产科的长足发展,为医院增源创收。现对产科门诊的发展计划如下,如有考虑不周全之处,请指正。

1.严把产检规程,杜绝医疗事故

对就诊的孕产妇接待要热情,服务要周到,检查要仔细。明确医、护责任,规范书

写病历,规范产检流程,严把产检规程,杜绝医疗事故。完善孕产妇保健培训体系,对孕产妇进行适时宣教。对疑难问题邀请上级医师协助诊断处理,做好高危妊娠的筛查、分类、追踪与管理,对病人负责,让家属满意,拉近医患之间的距离,增强病人的认可感,增加医院的知名度,打造品牌效应。

2.合理整合资源,创立高效服务

加大对产科门诊的投入,合理整合现有资源;制作宣传网页,加大宣传力度;逐步改善孕妇学校的办学环境,增强对孕妇的吸引力;合理调配人员,合理安排产科门诊布局,方便病人就医,方便医生对孕产妇进行检查,方便产科门诊医生对孕产妇进行宣教;增设产科门诊建档室,配置建档相关设备,方便建立孕妇电子档案,实现电子信息网络共享,创立高效服务。

3.规范产检档案,落实定期回访

随着孕产妇自我保健及主动寻求医疗服务意识的加强,利用孕产妇初次产前检查的机会,加强对我科的宣传,展示我科的专业形象,业务水平,打消病人的疑虑,增加病人对我科的'信 ……此处隐藏2601个字……查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

六、培养护士经营意识,认真执行物价收费标准,善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置。

住院病人费用每日公式制,出院病人费用清查签单制。

七、贯彻执行法律、法规,坚持质量就是效益的原则,重视质量监控,强化量化管理,保证护理工作处于良性运作状态。

八、打破奖金发放的大锅饭,真正做到奖勤罚懒,奖优惩劣。

九、不断加强医护,护患沟通、联系、协作,增进协调,处理好人际、科际关系。为提高护理质量和管理提供有力的契机。定期反馈评价临床工作,持续改进使治疗与护理工作能有计划,按质按量完成。

十、加强人性化服务,创立温馨病房,营造患者满意科室。

十一、抓好护士业务学习及护理查房,增强科研意识,不断探索进取。

十二、厉行节约,勤俭持家,做好科室的经济核算。遵守国家物价收费标准。

十三、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质。对法律知识教育,不定期考核,增强法律意识,以法服务病人,以法保护自己。

十四、培养护士经营意识,认真执行物价收费标准,善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置医学。

妇产科科室工作计划7

人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度。我科室一贯秉承人性化服务,与产妇心贴心,为她们创造一个温馨的分娩环境。

一、人性化服务:

我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特殊人群为服务对象的工作。在工作中,护理人员不仅要完成好护士的角色,还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色,而且孕产妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了高要求,这就要求护理人员必须加强自身学习,以人为本、以产妇为中心实施人性化服务。

二、与产妇心贴心:

当产妇走进病区,我们护理人员要以最甜美的笑容、最关爱的眼神、最体贴的语言面对,给她们更多的人文关怀,让他们体会到护理人员真诚的爱心。同时,全面推行一对一陪伴分娩。在分娩过程中由一个有助产经验的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇,特别是整个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上、物质上的'支持,大大减少产妇心理及生理负担,使产妇在整个分娩过程中无痛、舒适、安全,减轻恐惧和疼痛对产妇身心的伤害。 将人性化、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中,能使产妇感到人性关怀的温暖,并获得满足感和安全感。我科自开展人性化服务以来,由于服务质量的提高,受到了产妇的广泛好评。新的实践使我们进一步认识到,只有不断改善人性化服务的服务方式,才能不断提高服务质量。

妇产科科室工作计划8

一、指导思想

我科将深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的`学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理,确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制。

4、夯实基础护理

切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。

6、定期满意度调查

(1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争争吵。

7、加强患者健康教育:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

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